FFUNCH RIDE 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 펀치모빌리티(이하 "회사")가 운영하는 FFUNCH RIDE(이하 "서비스")에서 제공하는 이륜차 단기렌탈 중개, 신차 판매 중개·구독, 용품 판매, 중고 이륜차 안전거래 중개 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "협력사(판매자)"란 회사와 계약을 체결하고 서비스에 렌탈 차량, 신차 리스팅, 용품, 중고 매물을 등록·판매하는 사업자를 말합니다.
- "단기렌탈"이란 협력사가 보유한 이륜차를 일·주·월 단위로 대여하는 서비스를 말하며, 대여 요금에는 대인·대물·자손 기본 보장 보험료가 포함됩니다.
- "신차 구독"이란 약정 기간 동안 월 환산 요금을 지불하고 신차를 이용하는 서비스로, 오너십(만기 인수형)과 프리덤(만기 반납형) 플랜으로 구분됩니다.
- "안전거래(에스크로)"란 중고 이륜차 거래 대금을 회사가 보관하고, 구매자의 인수 확인(구매 확정) 후 판매자에게 지급하는 결제 보호 서비스를 말합니다.
- "FFUNCH PASS(펀치 패스)"란 회사가 운영하는 유료 멤버십으로, 렌탈·용품 할인과 라이드머니 적립 혜택이 제공됩니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 하단 링크를 통해 상시 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
제4조 (통신판매중개자의 지위)
- 회사는 통신판매중개자로서 협력사(판매자)와 이용자 간 거래를 중개하며, 협력사가 등록한 렌탈·신차·중고·용품 상품 정보 및 거래에 대한 책임은 각 판매자에게 있습니다.
- 다만 회사가 직접 판매자로 표시된 상품(FFUNCH 직영) 및 안전거래(에스크로) 예치금 보관에 대한 책임은 회사에 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
- 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하며, 회사의 승낙으로 성립합니다.
- 회원은 계정 정보를 최신으로 유지해야 하며, 계정의 부정 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
- 회원 등급(브론즈~VVIP)은 누적 이용 실적으로 자동 산정되는 인정(Recognition) 제도이며, 별도 할인율을 부여하지 않습니다.
제6조 (단기렌탈 계약)
- 렌탈 예약은 이용자가 차종·기간·지점을 선택하고 결제를 완료한 후, 보험 가입설계동의 및 보험사 인수심사(만 24세~60세, 최근 3년 사고 3건 미만)를 통과한 때 확정됩니다.
- 보험 인수심사 및 기명등재는 매일 3회 8시, 13시, 19시에 1시간 동안 동시에 진행되며, 심사 결과는 알림톡으로 안내됩니다. 심사 거절 시 결제 금액은 전액 환불됩니다.
- 대여 요금에는 기본 보장 보험료가 포함되며, 사고 시에도 예약자 개인 보험료 할증이 발생하지 않습니다.
- 이용자는 픽업 시 실차 확인 및 인수 서명에 협조해야 하며, 대여 기간 중 차량을 선량한 관리자의 주의로 사용해야 합니다.
제7조 (취소 및 환불 — 렌탈)
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 픽업 24시간 전까지 | 결제 금액의 100% 환불 |
| 픽업 12시간 전까지 | 결제 금액의 50% 환불 |
| 픽업 12시간 이내 | 환불 불가 |
일정 변경은 확정된 예약에 한해 기존 픽업 24시간 전까지, 변경 후 픽업 시점이 24시간 이후인 경우 가능합니다.
제8조 (신차 구독)
- 구독 신청은 회사의 심사를 거쳐 승인되며, 심사 결과에 따라 신청이 반려될 수 있습니다. 반려 시 결제 금액은 전액 환불되고 수집된 식별 정보(면허번호·주민등록번호 마스킹값)는 즉시 파기됩니다.
- 중도해지 시 위약금은 오너십 플랜 잔여 기간 요금의 30%이며, 프리덤 플랜은 위약금이 없습니다.
- 선납 0% 선택 시 보증금(차량가의 7%)이 별도 청구되며, 만기 반납 시 환불됩니다.
제9조 (온라인몰 — 신차·용품 구매)
- 신차·용품 주문의 배송, 교환·반품 조건은 결제 화면과 마이페이지에 표시된 정책(무료배송 기준액, 반품 왕복 배송비 등)을 따릅니다.
- 단순변심 교환·반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청할 수 있으며 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품 하자·오배송의 경우 배송비 전액을 판매자가 부담합니다.
- 신차 구매 시 등록·취득세 및 번호판 등록은 이용자가 직접 처리하며, 회사는 보험 판매를 하지 않습니다.
제10조 (FFUNCH PASS 멤버십)
- PASS는 월간·시즌·연간 플랜으로 제공되며, 결제 주기·금액·다음 결제일은 결제 화면에 명시됩니다.
- 해지 신청 시 자동결제(갱신)만 중단되며, 이미 결제된 이용 기간 만료일까지 혜택이 유지됩니다.
- 할인 혜택(렌탈·용품 할인)은 쿠폰과 중복 적용되지 않으며 더 큰 혜택이 자동 적용됩니다.
- 라이드머니는 결제액의 일정 비율이 적립되며, 대여료·용품 결제에 사용할 수 있습니다.
제11조 (중고 안전거래)
중고 이륜차 거래는 「안전거래(에스크로) 정책」을 따르며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
제12조 (이용자의 의무)
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 서비스 운영 방해, 무면허·음주 운전 등 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.
- 안전거래 절차를 회피하기 위한 외부 직거래 유도 행위는 금지되며, 이로 인한 피해는 보호되지 않습니다.
제13조 (서비스 중단 및 면책)
- 회사는 시스템 점검, 천재지변 등 불가항력 사유 발생 시 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전(불가피한 경우 사후) 공지합니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 협력사 간 거래에서 발생한 분쟁에 대해 통신판매중개자로서의 책임 범위 내에서 분쟁 조정을 지원합니다.
제14조 (지식재산권)
서비스에 게시된 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 해당 권리자에게 있으며, 사전 승낙 없는 복제·배포·상업적 이용을 금합니다.
제15조 (분쟁 해결 및 관할)
- 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 처리하기 위해 고객센터(1:1 문의)를 운영합니다.
- 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 전속 관할로 합니다.
부칙 — 이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다. 종전 약관은 이 약관으로 대체됩니다.